About this role
Importante compañía del sector aeroportuario requiere Supervisores de Servicio al Pasajero , responsables de liderar la operación aeroportuaria y garantizar una experiencia de servicio excepcional para los viajeros. 🧩 Requisitos ? Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor o Líder de Servicio al Pasajero en aeropuertos o aerolíneas. ? Experiencia comprobada liderando equipos en procesos de check-in, embarque, atención al pasajero y operaciones aeroportuarias . ? Conocimiento en estándares operativos, indicadores de servicio y atención al cliente. ? Disponibilidad para laborar en turnos rotativos , incluyendo jornadas nocturnas y de madrugada. ? Enfoque en liderazgo, resolución de novedades y orientación al servicio. 🎯 Funciones Supervisar y garantizar la correcta ejecución de los procesos de atención al pasajero. Liderar equipos operativos en actividades de check-in, abordaje y servicio al cliente. Velar por el cumplimiento de los estándares operat