About this role
Técnico de servicio en sitio II
Nuestra cultura cree en POTENCIALIZAR TU POTENCIAL . Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y colaborar con los pensadores más innovadores de la actualidad para resolver los problemas más complejos del mundo.
Creemos en la flexibilidad para que explores tus pasiones y genere un impacto positivo mediante un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata #LifeAtCummins.
Buscamos un talentoso Tecnico de servicio en sitio II para unirse a nuestro equipo especializado en Mantenimiento para nuestra planta CUMMINS en Mazapil, ZAC, Mexico.
Descripción del trabajo:
Actúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.
En esta función, usted tendrá un impacto de las siguientes maneras:
Realiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.Mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz a sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad de los productos.Impartir formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos de reparación, listas de piezas y herramientas, etc.Gestione el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo. Escala los problemas no resueltos a los especialistas en productos/supervisor.Complete la documentación necesaria, como hojas de trabajo de servicio, hojas de horas, reclamaciones de garantía y documentos de calidad, mediante formularios escritos a mano o pantallas de entrada del sistema empresarial.Identifica oportunidades adicionales de venta y servicio con el cliente.Completa la formación de acuerdo con los requisitos empresariales y de habilidades.Mantenga el área de trabajo y las herramientas limpias y en buen estado de funcionamiento.Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y pertinentes legislación en materia de salud, seguridad y medio ambiente, e información de cualquier problema o incidente a la dirección del centro ya su supervisor. Para tener éxito en este puesto, necesitará lo siguiente:
Amplia experiencia en servicio de campo. (Minería)Amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.Conocimiento básico de la competencia y prácticas típicas de la industria.Experiencia práctica en Alta Tensión y Baja Tensión (opcional). Somos una empresa dedicada a promover la diversidad en el lugar de trabajo, brindamos igualdad de oportunidades de empleo sin importar raza, género, discapacidad, origen nacional, edad, religión u orientación sexual.
Habilidades
Debe saber interpretar y dar seguimiento a árboles de falla y diagramas eléctricos de Cummins.Certificación en Motores QSK38, QSK45/60, QSK50, QSK78, MCRSDebe tener la capacidad de realizar diagnósticos complejos, utilizando las herramientas de Cummins para tal efecto, sin supervisión.Plena capacidad de mantenimiento y reparación mecánica y eléctrica para realizar reparaciones de productos, incluyendo componentes, sin supervisión.Capacidad de identificar oportunidades de mejora en procesos de trabajo y recomendar las medidas apropiadas.Capacidad de trabajar en forma segura e identificar los riesgos de seguridad incluyendo la finalización de cualquier capacitación de seguridad requerida.Conocimientos básicos de sistemas computacionales (office)Capacidad de comunicarse claramente de forma oral y escrita.Conocimientos de estándares de calidad si es el empleado de promoción interna.Capacidad para desarrollar relaciones laborales eficaces y trabajo en equipo.Capacidad de utilizar principios matemáticos generales.Capacidad para desarrollar y mantener relaciones productivas con el cliente y educarlos sobre el funcionamiento y el mantenimiento de los productos. Educación:
Aprendiz de Técnico Certificado en Generación de Energía y/o Motores.
Título vocacional de una institución técnica relevante (preferible).
Certificación eléctrica vigente (opcional).
Permiso de conducir válido localmente
. Este puesto puede requerir licencia para cumplir con los controles de exportación o las regulaciones de sanciones.
Experiencia:
Amplia experiencia en servicio de campo. (Mineria)
Amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.
Conocimiento básico de la competencia y prácticas típicas de la industria.
Experiencia práctica en Alta Tensión y Baja Tensión (opcional).
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Technician
ReqID 2429411
Relocation Package Yes
100% On-Site No