About this role
Deine Aufgaben <p style="margin-bottom:0cm;line-height:15pt;background:#FFFFFF;">In dieser Rolle verantwortest Du den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Kundenumgebungen. Du analysierst bestehende IT-Landschaften, identifizierst technische und wirtschaftliche Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen. Dabei verbindest Du technisches Know-how mit Beratungskompetenz und begleitest unsere Kunden bei der Modernisierung und Optimierung ihrer IT-Services.<span style="font-family:Calibri, sans-serif;color:#333333;"><br></span></p><ul style="list-style-type:disc;"><li>Du übernimmst die technische Betreuung von Kundenumgebungen und stellst deren stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Dabei unterstützt Du bei Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management sowie bei technischen Eskalationen.</li><li>Du analysierst und optimierst Azure-, Hybrid- und On-Premises-Infrastrukturen und begleitest unsere Kunden bei der Weiterentwicklung und Modernisierung ihrer IT-Umgebungen.</li><li>Du führst Service Reviews, Health Checks und technische Analysen durch, leitest daraus konkrete Maßnahmen ab und unterstützt bei der Entwicklung von technischen Konzepten und Roadmaps.</li><li>Du berätst unsere Kunden zu Cloud-, Infrastruktur-, Architektur-, Security- und Betriebsfragen und begleitest Cloud-Migrationen sowie die Einführung moderner Betriebsmodelle.</li><li>Du unterstützt beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Datenbank-, Data-&-Analytics- und Reporting-Lösungen. Dazu gehören beispielsweise Microsoft SQL Server, Data Warehouses, Datenintegrationen und ETL-/ELT-Prozesse.</li><li>Du identifizierst Potenziale zur Automatisierung und Kostenoptimierung und setzt geeignete Maßnahmen beispielsweise mit Infrastructure as Code, Skripting und modernen DevOps-Ansätzen um.</li><li>Du behältst Monitoring, Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit der betreuten Systeme im Blick und unterstützt bei der Optimierung von Applikationen, Middleware- und Integrationsplattformen.</li><li>Du arbeitest eng mit unseren Kunden, internen Fachbereichen sowie Vertrieb und Account Management zusammen. Dabei bringst Du Deine technische Expertise in Workshops, Lösungskonzepte und die Weiterentwicklung bestehender Services und Kundenlösungen ein.</li></ul> Dein Profil <ul style="list-style-type:disc;"><li>Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, beispielsweise in Managed Services, IT Operations, Systemadministration, Cloud-Infrastrukturen oder im IT-Outsourcing.</li><li>Du hast gute Kenntnisse im Betrieb und in der Administration von IT-Infrastrukturen, idealerweise im Microsoft-Azure-Umfeld sowie in Hybrid- und On-Premises-Umgebungen. Erfahrungen mit Windows Server und Linux sind von Vorteil.</li><li>Du kennst grundlegende IT-Service-Management-Prozesse und hast idealerweise Erfahrung mit ITIL/ITSM, Incident-, Problem- und Change-Management sowie der Bearbeitung technischer Eskalationen.</li><li>Du verfügst über Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Probleme und bringst idealerweise Kenntnisse im Betrieb von Datenbanken, beispielsweise Microsoft SQL Server oder Oracle, sowie in Data-&-Analytics- oder Reporting-Lösungen mit.</li><li>Du hast Erfahrung mit Monitoring, Performance-Analyse und der Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs. Kenntnisse in Applikations-, Middleware- oder Integrationsplattformen sind willkommen.</li><li>Du bringst ein grundlegendes Verständnis für IT-Security, Identity Management und sichere Betriebsprozesse mit und hast idealerweise bereits mit entsprechenden Standards und Compliance-Anforderungen gearbeitet.</li><li>Du interessierst Dich für Automatisierung und moderne Betriebsansätze und hast idealerweise erste Erfahrungen mit PowerShell, Python, Terraform, Azure DevOps, Git oder vergleichbaren Technologien gesammelt.</li><li>Du kommunizierst gerne mit Kunden, kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln und überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.</li><li>Du denkst über den reinen Betrieb hinaus, erkennst Optimierungspotenziale und hast Freude daran, technische Lösungen und Services gemeinsam mit unseren Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln.</li><li>Du bist bereit, Dich in neue Technologien und Themengebiete einzuarbeiten und Deine fachlichen Kenntnisse kontinuierlich auszubauen.</li></ul> Unser Angebot <ul><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Gestalte Veränderung mit:</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;"> Du kommst zu einem spannenden Zeitpunkt zu uns und hast die Möglichkeit, einen wegweisenden Veränderungsprozess aktiv mitzugestalten – mit viel Raum für deine fachliche und persönliche Entwicklung.</span></li><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Faire & attraktive Vergütung:</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;"> Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das deine Qualifikation, Erfahrung und deinen Verantwortungsbereich berücksichtigt.</span></li><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Learning & Development:</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;"> Mit der pmOne Academy begleiten wir dich von Anfang an mit einem individuellen Lernpfad und einem persönlichen L&D-Coach. Dazu kommen vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.</span></li><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Hybrid Work:</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;"> Arbeite flexibel im Homeoffice und nutzen unser modern, zentral gelegenes Office für persönlichen Austausch und Zusammenarbeit im Team.</span></li><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Workation:</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;"> Du möchtest Arbeit und Tapetenwechsel verbinden? Für einige Wochen im Jahr kannst du mobil aus dem europäischen Ausland arbeiten – auf Wunsch auch in Kombination mit deinem Urlaub.</span></li><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Gesundheit & Wellbeing:</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;"> Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir unterstützen dein physisches und mentales Wohlbefinden unter anderem mit Zugang zu psychologischer Beratung und Coaching sowie einer großzügigen Bezuschussung sportlicher Aktivitäten.</span></li><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Come as you are:</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;"> Bei uns zählt der Mensch. Wir leben eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und gelebter Diversity.</span></li><li style="color:#333333;text-align:justify;line-height:normal;"><strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">Family first & gemeinsam Spaß haben</span></strong><span style="font-family:Calibri, sans-serif;">: Beruf und Privatleben sollen zusammenpassen. Deshalb finden wir bei persönlichen oder familiären Anliegen individuelle Lösungen. Und natürlich kommt auch der Spaß nicht zu kurz – bei Firmenevents, gemeinsamen Koch-Aktivitäten, in der Kaffeeküche oder einfach beim Feierabend mit dem Team.</span></li></ul>