About this role
Funciones <p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">· Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">· Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">digital, entre otros).</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">· Resolución de consultas operativas y administrativas.</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">· Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">de pago.</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">· Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">· Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.</p><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">· Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.</p> Condiciones <span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Salario: 17.094,00€ brutos/ anuales por jornada completa (cobrarás en función de las horas pactadas en contrato)</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Horario: turnos rotativos de lunes a domingo de 09:00h a 23:00h (con preferencia de mañana, con horarios comprendidos entre las 09:00h y las 18:00h) (20h semanales)</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Tipo de contrato: indefinido.</span><br style="color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;">- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)</span>