About this role
事業所名: （事業所の意向により公開していません） 就業場所: 大阪府大阪市中央区 職種: 職種解説 コールセンター運営管理者 仕事内容: ・クライアント対応 ・スタッフ育成計画立案と育成 ・スタッフ管理 ・クライアントニーズＫＰＩ、品質管理など一般的なコールセンタ ー運営管理およびその改善（業務構築） ＊変更範囲：会社の定める業務 求人番号: 27030-24827961 受付年月日: 2026年8月12日 紹介期限日: 2026年10月31日 受理安定所: 大阪西公共職業安定所 求人区分: フルタイム オンライン自主応募の受付: 可 産業分類: 他に分類されない事業サービス業 トライアル雇用併用の希望: 希望しない 雇用形態: 正社員 雇用期間: 雇用期間の定めなし 就業場所: 大阪府大阪市中央区 受動喫煙対策 あり（喫煙室設置） 受動喫煙対策に関する特記事項 休憩室に別室で完全に区切った状態で設置 マイカー通勤: マイカー通勤 不可 年齢: 年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 〜59歳 年齢制限該当事由 定年を上限 年齢制限の理由 定年（６０歳）のため 必要な経験等: 必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 コールセンター経験３年以上 必要なＰＣスキル: マウス操作、キーボード入力、基本的操作 Ｅｘｃｅｌ，Ｗｏｒｄ，ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ 試用期間: あり 期間 ３ヶ月～６ヶ月 試用期間中の労働条件 同条件 派遣・請負等: 就業形態 派遣・請負ではない ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）: 250,000円〜357,500円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ）: 基本給（月額平均）又は時間額 232,687円〜332,742円 定額的に支払われる手当（ｂ）: - 固定残業代（ｃ）: あり 17,313円〜24,758円 固定残業代に関する特記事項 時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、１０時 間を超える時間外労働は追加で支給。 深夜手当に関しては上記とは別途支給となる。（１．２５増） 月平均労働日数: 14.5日 賃金形態等: 月給 通勤手当: 実費支給（上限あり） 月額 50,000円 賃金締切日: 固定（月末） 賃金支払日: 固定（月末以外） 支払月 翌月 支払日 15日 昇給: 昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり3,000円〜10,000円（前年度実績） 賞与: 賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 180,000円〜760,000円（前年度実績） 就業時間: 変形労働時間制 変形労働時間制の単位 １ヶ月単位 就業時間１ 19時00分〜9時00分 就業時間に関する特記事項 週３日から週４日勤務（シフト制） １回の勤務あたりの労働時間は１２時間 ※月平均１６８時間勤務 時間外労働時間: あり 月平均時間外労働時間 18時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 突発的な顧客対応等、年３回まで、９９時間／月、７２０時間／年 までとする 休憩時間: 120分 年間休日数: 185日 休日等: 休日 その他 週休二日制 その他 その他 週休２日制「シフト制による（月１４から１５日勤務）」 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 加入保険等: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 退職金共済: 加入 退職金制度: あり 勤続年数 3年以上 定年制: あり 定年年齢 一律 60歳 再雇用制度: あり 上限年齢 上限 65歳まで 勤務延長: あり 上限年齢 上限 70歳まで 入居可能住宅: なし 利用可能託児施設: なし 従業員数: 企業全体 650人 就業場所 200人 うち女性 100人 うちパート 175人 労働組合: なし 事業内容: 各種コ－ルセンター、事務センターの受託や運用業務及びＩＴ系、 へルプデスク等の業務受託。 派２７－０１０４３３、２７－ユー０１０２３６ 就業規則: フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり 育児休業取得実績: あり 介護休業取得実績: あり 看護休暇取得実績: あり 外国人雇用実績: なし 採用人数: 2人 募集理由 増員 選考方法: 面接（予定2回），書類選考，その他 選考結果通知: 選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後7日以内 面接選考結果通知 面接後7日以内 求職者への通知方法: 求職者マイページに連絡，電話，Ｅメール 選考日時等: その他 その他の選考日時等 後日連絡 応募書類等: 応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送，Ｅメール，求職者マイページ 応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄 選考に関する特記事項: 面接時、適性テスト（３０分程度）あり 求人に関する特記事項: ＊ご応募にはハローワーク紹介状が必要です。 （求職者マイページからのオンライン自主応募を除く） 【勤務形態および休日数についての補足】 当社は１ヶ月単位の変形労働時間制を採用しており、夜勤（１９： ００から翌９：００／実働１２時間）のシフト制勤務です。 １回の勤務を「１出勤」として計算しているため、年間出勤回数は 約１８０日（月１４から１５日勤務）、年間休日数は１８５日相当 となります。 事業所からのメッセージ: 新しいプロジェクト開始に伴う増員です。 未経験も経験のある方も歓迎のコールセンター運営管理です。 人材育成や進捗管理、各種ＫＰＩの管理、業務改善など前向きに取 り組める方を求めています。 どんな方でも前向きに頑張れば活躍できます。 職務給制度: なし 復職制度: なし