About this role
Dein Herz schlägt für Gastfreundschaft und Du fühlst Dich an der Rezeption wie zu Hause? Dann werde Teil unseres Teams!
Als Front Office Shift Leader (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Check-out. Mit deinem freundlichen, professionellen Auftreten sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und unterstützt auch bei Bedarf beim Frühstück– hier arbeiten wir Hand in Hand.
Was dich bei uns erwartet:
Selbständiges Führen der Früh- und SpätschichtenRechnungskorrekturKontrolle der Bonuspunkte an ALL- MitgliederBeschwerdemanagementEinarbeitung neuer Mitarbeiter Persönlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen GästeCheck-in, Check-out sowie Betreuung der GästeanfragenEnge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im HotelKassenführung, Bearbeitung von Reservierungen, Pflege der GästekorrespondenzUnterstützung bei administrativen Aufgaben und Einhaltung aller StandardsEinhaltung der HACCP- und Sicherheitsvorgaben sowie unseres Green Key Programms Was du mitbringen solltest:
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder Erfahrung an der Rezeption wünschenswert aber nicht erforderlichGute Deutsch- und EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit Opera Cloud wünschenswertSicher Umgang mit MS-OfficeTeamgeist, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes AuftretenBereitschaft zum Schichtdienst und ein hohes Maß an Serviceorientierung Das bieten wir dir an:
Übertarifliche BezahlungZusätzliches 13. Monatsgehalt und UrlaubsgeldMonatliche Sonderzahlung in Höhe von 4%Erfolgsprämie bis zu 6% vom JahresgehaltMonatlicher Zuschuss für ÖPNV oder Internet über PxtraGroßartige Weiterentwicklungsmöglichkeiten über unsere Accor AcademyVielfältige Karriereperspektiven durch konzernweite EntwicklungsprogrammeVergünstigte Übernachtungspreise in Accor Hotels weltweit…und das ist der StandardEin herzliches, eingespieltes TeamAbwechslungsreiche Aufgaben an einem attraktiven StandortKurze EntscheidungswegeViel Eigenverantwortung und GestaltungsspielraumDu fühlst dich angesprochen? Dann melde dich! Wir brauchen kein Anschreiben- wir möchten dich kennenlernen.Du erreichst uns per Mail an [email protected] .
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Lust auf eine spannende Herausforderung haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Unser Engagement für Diversity & Inclusion:
Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.