About this role
Deine zukünftigen Aufgaben Telefonische Outbound-Kontaktaufnahme mit Kund*innen mit Zahlungsrückständen Klare, professionelle Ansprache von Rückständen und Erarbeitung von realistischen Zahlungsvereinbarungen Konsequente Nachverfolgung der getroffenen Vereinbarungen und Erinnerung an ausstehende Zahlungen Zielgerichtete Unterstützung, damit Kund*innen ihren Rückstand zeitnah auf das Kreditkonto ausgleichen Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen in unseren Systemen Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z. B. Backoffice, Kundenbetreuung)