About this role
En relation avec, le responsable secteur, vous planifiez et suivez l’activité des techniciens. Vos principales missions sont les suivantes :
– Assurer l’accueil téléphonique
– Assurer la planification des interventions, gérer la logistique des interventions (commande PDR, commande Marquage…),
– Assister les techniciens dans leurs actions quotidiennes
– Suivre les dossiers « techniques » du personnel habilité (formations, qualifications, habilitations…),
– Préparer la demande de facture, réaliser les relances clients douteux ou d’impayés jusqu’à l’obtention du règlement
– Respecter les cahiers des charges des clients, identifier et transmettre toute information utile à la société concernant les clients,
– Suivre certains indicateurs de surveillance, suivre les actions issues des audits internes et externes, mettre à jour la documentation
Type de contrat : CDI 35h - Démarrage dès que possible
-Formation à la bureautique (traitement de texte, tableur), Utilisation SAP. -Expérience minimum de 1 année dans le domaine de la gestion de techniciens. -Proche du terrain, vous devrez faire preuve de polyvalence, réactivité, rigueur, pédagogie et avoir un excellent relationnel, notamment avec les clients.