About this role
Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Soporte Al Usuario para Bogotá. Perfil: Técnico o estudiante de mínimo sexto semestre (modalidad virtual) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia mínima certificable de 1 año como técnico de soporte, analista de mesa de ayuda o en cargos relacionados. Se buscan personas con orientación al servicio, capacidad de análisis, trabajo en equipo y habilidades para la solución de incidentes tecnológicos. Funciones: - Brindar soporte de primer nivel a los requerimientos de los clientes (equipos de cómputo, comunicaciones, redes, audiovisual y laboratorios) y actualizar los inventarios y la documentación de los casos recibidos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos y conociendo los casos recurrentes de soporte. Salario: $1.791.005 + auxilio legal de transporte + plan de beneficios.