ASESOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO SANTANDER

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo ASESOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER que cumpla con las siguientes características: MISIÓN DEL CARGO Brindar atención telefónica oportuna, amable y efectiva a los clientes, gestionando sus solicitudes, inquietudes, quejas y requerimientos con altos estándares de calidad, garantizando una experiencia de servicio positiva y fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los clientes. NIVEL DE FORMACIÓN: Bachiller y/o estudios técnicos o tecnológicos en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Empresarial, Comunicación o áreas afines (deseable). *Formación complementaria en servicio al cliente, manejo de PQRS, comunicación efectiva o experiencia del cliente (valorado). Manejo básico de herramientas informáticas (Office, CRM, sistemas de atención y gestión de llamadas). EXPERIENCIA: mínima de 1 año en cargos afines Experiencia en servicio al cliente o atención telefónica (deseable). Excelente