About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor/a comercial digital. Formación académica: Bachiller o técnico/a en Ventas, Servicio al Cliente o áreas afines. Funciones específicas: -Entender las necesidades del cliente mediante canales virtuales (chat, llamadas y videollamadas) para ofrecer la solución, producto o servicio adecuado. -Guiar al cliente en el proceso de contratación o compra digital, facilitando pasarelas de pago, cotizaciones y firmas electrónicas. -Registrar, actualizar y realizar seguimiento a las oportunidades de venta utilizando sistemas CRM. -Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios complementarios durante las interacciones digitales. -Mantener comunicación constante con los clientes para garantizar su satisfacción, resolver inquietudes y fomentar recompras o referidos. Conocimientos: -Manejo de herramientas CRM y platafo