About this role
Empresa especializada en el desarrollo de software de analítica conversacional (speech y text analytics) basada en Inteligencia Artificial; Se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o profesional en ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica, ciberseguridad o áreas afines. Con experiencia de tres (3) años en cargos similares. Misión: Liderar la gestión integral de soporte técnico y servicios TI, garantizando la disponibilidad, seguridad y continuidad de las plataformas tecnológicas de la organización, mediante la administración eficiente de usuarios, infraestructura, vulnerabilidades, servicios en nube y controles de seguridad, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares establecidos. Funciones: - Liderar la gestión de servicios TI y mesa de ayuda, asegurando la adecuada categorización, priorización, escalamiento y cumplimiento de los ANS. - Administrar las identidades y accesos de los usuarios, gestionando a