About this role
Η θέση αυτή αναφέρεται στην Customer Service Manager και έχει έδρα τα καταστήματα μας στη Λευκωσία.Περιγραφή θέσεως :
Ο/Η κάτοχος της θέσης αυτής έχει την ευθύνη της εξυπηρέτησης των υπαρχόντων και μελλοντικών πελατών, των συναλλασσόμενων με την Εταιρεία οι οποίοι προσέρχονται στους συγκεκριμένους σταθμούς. Επιπλέον να προτείνει/προωθεί τα κατάλληλα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη.
Καθήκοντα : · Διαχείριση παράδοσης και παραλαβής δεμάτων και φακέλων · Προετοιμάζει μαζικές αποστολές. · Προετοιμάζει προεκτυπωμένα AWB (αεροπορικές αποστολές). · Παρακολουθεί την πρόοδο των αποστολών για λεπτομέρειες παράδοσης. · Προωθεί προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL · Αντιμετώπιση προβλημάτων και παραπόνων πελατών Απαιτούμενα προσόντα :
· Απολυτήριο Λυκείου · Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας · Γνώσεις υπολογιστών · Ομαδικό πνεύμα και ευχάριστη προσωπικότητα · Κοινωνικές δεξιότητες, προθυμία και ευγένεια · Πελατοκεντρική προσέγγιση
Παρακαλούνται όλοι οι ενδιαφερόμενοι που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους στο e-mail [email protected]