About this role
Tipo de Contrato: Temporário Sobre Nós: Na DHL Express, somos dedicados à logística e à arte de conectar o mundo. Como parte do DHL Group, oferecemos soluções de transporte expresso que vão além das expectativas dos nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico e inovador, onde sua contribuição faz a diferença, venha se juntar à nossa equipe! Roteiro de trabalho: o caminho das suas remessas
• Analisar problemas complexos, incidentes e ocorrências, atuando de forma autônoma na resolução e mitigação de impactos; • Elaborar e analisar relatórios de performance, monitoria e indicadores semanais e mensais, identificando tendências e oportunidades de melhoria; • Conduzir contato com áreas internas para acompanhamento de entregas, tratativas de exceções e escalonamentos; • Atuar como ponto de apoio técnico para pares e colegas de nível inferir, orientando e compartilhando conhecimento; • Participar ativamente de projetos da área, realizando levantamento de requisitos, testes e acompanhamento das implementações; • Extrair, consolidar e analisar informações em ferramentas globais e BI para tomada de decisão; • Conduzir reuniões e calls com regional e stakeholders, apresentando resultados, riscos e planos de ação; • Mapear processos e propor melhorias contínuas visando ganhos de produtividade, qualidade e experiência do cliente; • Acompanhar KPIs da área e garantir planos de ação para desvios identificados. Caixas de competências: O essencial para nossas entregas
• Ensino superior completo; • Inglês intermediário (será testado durante o processo); • Excel avançado (Será testado). • Conhecimento avançado em Power Bi e Power Automate (Desejável) Informações Complementares:
• Horário de Trabalho: Seg. a Sex 08:30 às 17:30 • Modalidade de Trabalho: Presencial O que oferecemos:
• Salário competitivo e benefícios atraentes. • Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira. • Um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. O Pacote de Vantagens que Chega Primeiro: Oferecemos um pacote de benefícios flexível, permitindo que você personalize suas opções de acordo com suas necessidades pessoais.
• Vale alimentação R$ 80,00 Mês; • Vale refeição R$ 44,00 por dia; • Vale transporte; • Seguro de vida. (*) Pode haver variação de acordo com a localidade da filial (estado e cidade) A DHL acredita que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções. Estamos comprometidos em garantir que todos se sintam bem-vindos, independentemente de idade, gênero, orientação sexual, raça e muito mais. Aqui, todas as oportunidades são acessíveis a todos, pois cada voz conta e cada experiência importa.