About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. En Gran Meliá de Mar , hotel de referencia del lujo mediterráneo en Mallorca, buscamos incorporar un/a Host/Hostess apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al cliente.Si te gusta crear experiencias memorables, eres una persona dinámica y disfrutas trabajando en entornos exclusivos y orientados al detalle, queremos conocerte. Serás la primera imagen del restaurante, dando la bienvenida a nuestros huéspedes y asegurando una experiencia excepcional desde su llegada. Tu objetivo será ofrecer una atención cálida, profesional y personalizada, garantizando la correcta gestión de reservas, acomodo de clientes y coordinación con el equipo de sala. Misión: Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a su mesa. Gestionar reservas y listas de espera mediante los sistemas establecidos. Coordinar la asignación de mesas optimizando la ocupación del restaurante. Atender consultas, peticiones especiales e incidencias con profesionalidad. Mantener una comunicación fluida con los equipos de Sala, Cocina y Recepción. Asegurar que los estándares de calidad y servicio de Gran Meliá se cumplen en todo momento. Transmitir una imagen elegante, profesional y acorde a los valores de la marca. ¿Qué buscamos? Experiencia previa como Host/Hostess, Recepcionista o en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o restauración de alto nivel. Nivel alto de español e inglés. Valorable alemán y otros idiomas. Excelente presencia y habilidades comunicativas. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones de alta ocupación. Flexibilidad horaria. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR