About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. En Hotel de Mar Gran Meliá , referente del lujo mediterráneo en Mallorca, buscamos incorporar un/a Pool Concierge para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes en la zona de piscina y solárium.Si disfrutas creando momentos memorables, anticipándote a las necesidades de los clientes y trabajando en un entorno exclusivo, ¡queremos conocerte! Serás la persona responsable de garantizar una experiencia única y personalizada a nuestros huéspedes en las zonas de piscina, proporcionando un servicio cercano, elegante y alineado con los estándares de excelencia de Gran Meliá. Misión: Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes a sus hamacas o áreas reservadas. Gestionar la asignación y organización de tumbonas, camas balinesas y espacios VIP. Atender solicitudes y necesidades de los clientes durante su estancia en la piscina. Promover y coordinar servicios adicionales del hotel, actividades y experiencias. Mantener una comunicación fluida con los departamentos de Food & Beverage, Guest Experience y Recepción. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, imagen y servicio de la marca Gran Meliá. Anticiparse a las necesidades de los huéspedes para garantizar una experiencia memorable. Supervisar el correcto estado, orden y presentación de la zona de piscina. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente, hospitalidad, Guest Experience o posiciones similares. Nivel alto de inglés. Se valorarán muy positivamente otros idiomas como alemán, francés o ruso. Orientación al cliente y vocación de servicio. Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones con profesionalidad. Actitud proactiva, elegante y resolutiva. Buena presencia y atención al detalle. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR