About this role
Dermanissance Granby x Médispa Victoria Park
Joignez-vous à l’équipe de Dermanissance Granby!
Dermanissance Granby est maintenant partenaire de Médispa Victoria Park et nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste à temps plein pour se joindre à notre équipe de Granby.
Qui nous sommes
Dermanissance Granby se spécialise dans les technologies et les soins esthétiques non invasifs, avec une approche axée sur des traitements de qualité, une expérience client personnalisée et des technologies de pointe.
Grâce à notre nouveau partenariat avec Médispa Victoria Park, Dermanissance Granby fait maintenant partie d’un réseau comptant 30 emplacements à travers le Canada. Médispa Victoria Park est reconnu pour offrir des technologies, des traitements et des produits de pointe ainsi qu’un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement professionnel, accueillant et sécuritaire.
Nous sommes fiers que Médispa Victoria Park ait été nommé, pour la troisième année consécutive, meilleur médispa au Canada et ait remporté le Prix du Choix des consommateurs décerné par les Prix canadiens du spa et du bien-être. Victoria Park a également été finaliste des Sociétés les mieux gérées au Canada.
Le rôle
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, organisé(e) et orienté(e) vers le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience, de la prise de rendez-vous jusqu’au suivi après leur visite.
Votre professionnalisme, votre sens de l’organisation et vos aptitudes en vente-conseil contribueront directement à offrir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités
• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Promouvoir nos services et traitements au téléphone et à la réception.
• Gérer les appels téléphoniques, les messages provenant des réseaux sociaux et les courriels entrants.
• Planifier et coordonner les rendez-vous de façon efficace afin d’optimiser l’horaire de la clinique.
• Effectuer les suivis auprès des clients.
• Maintenir les aires de réception propres, accueillantes et bien organisées.
• Effectuer diverses tâches administratives, notamment la gestion du courrier et des fournitures de bureau.
• Soutenir l’équipe dans d’autres tâches administratives selon les besoins de l’entreprise et les aptitudes de la personne en poste.
Profil recherché
• Expérience comme secrétaire, réceptionniste ou dans un rôle de service à la clientèle, un atout.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Fortes aptitudes en vente-conseil et service à la clientèle.
• Excellent sens de l’organisation et souci du détail.
• Autonomie et initiative.
• Entregent et professionnalisme.
• Esprit d’équipe.
• Fiabilité et sens des responsabilités.
• Attitude positive et constructive.
Conditions
Type d’emploi : Temps plein Lieu : Dermanissance Granby – en présentiel Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 Nombre d’heures : Entre 35 et 40 heures par semaine, selon les besoins et les disponibilités de l’employé(e)
Si vous êtes motivé(e) par un environnement stimulant où vous pourrez mettre à profit vos compétences relationnelles, organisationnelles et votre sens du service à la clientèle, nous serions ravis de vous rencontrer.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à ce poste. En tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.