About this role
＜客務部經理＞ 1.參與年度預算之編制編列及各年度生財計畫及促銷方案。 2.控管並執行營業費用的支出。 3.落實各通路業績營收，達成營運目標。 4.確保所屬人員遵循飯店經營理念及標準規範，並維持良好管理與發揮營運最大效能。 5.規劃訂定客房部營運理念及方針。 6.提供及時和專業的入住/退房服務。 7.掌握每日、周、月客房佔用率與實際佔用率對比衡量將變動記錄。 8.負責每日客房收入帳務之管理。 9.確保所屬同仁均嚴格奉守酒店所訂立之營運準則及標準規範。 10.督導所屬同仁能夠按照飯店品牌標準和接待服務標準執行工作任務。 11.熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 12.建立、維護並提升賓客良好關係。 13.策畫與有效執行內部教育訓練計畫。 14.主管交辦事項。 上班時間及休假符合勞基法，經常性薪資4萬元或以上。