About this role
Estamos buscando un(a) Analista de Control y Gestión (Cobranzas) para integrarse a nuestro equipo. Su principal desafío será analizar indicadores, generar reportería y aportar información clave para la toma de decisiones y el seguimiento de la gestión de cobranzas. ¿Qué harás? Elaborar reportes e indicadores de gestión del área de cobranzas. Analizar resultados y desempeño de los principales KPI del negocio. Apoyar la preparación de informes de gestión y cierres mensuales. Realizar seguimiento de indicadores de experiencia de clientes (NPS). Monitorear el cumplimiento de SLA y generar alertas ante desviaciones. Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos. Apoyar el control interno y la gestión documental del área.