About this role
Misión del cargo: Liderar la experiencia del cliente en tienda, impulsando NPS, capacitando al equipo y resolviendo requerimientos complejos. En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda SHC Chicureo, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos. ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiencia de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución. - Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía. - Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes, que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área. - Capacitar al equipo de... (Más información al postular)