About this role
"1. Recepcionar y agendar solicitudes de transporte de los clientes, reconociendo los detalles de la carga, origen, destino y fechas de entrega. 2. Realizar seguimiento de entregas y mantener informado al cliente sobre el estado de su carga. 3. Informar a los clientes sobre el progreso de sus envíos y resolver cualquier incidencia que pueda surgir. 4. Actualizar la información en el sistema de gestión de transporte. 5. Gestionar documentación de respaldo (guías, comprobantes, formularios de entrega) y mantener registros ordenados. 6. Mantener una comunicación fluida con los clientes para fortalecer la relación comercial. 7. Archivar la documentación de acuerdo con los procedimientos establecidos. 8. Realizar tareas administrativas generales como responder llamadas telefónicas, gestionar el correo electrónico y mantener actualizado el archivo de clientes.