About this role
Unique - - - uur - - - - - uur - - - - Medewerker klantcontact Burgerzaken Locatie Als medewerker klantcontact burgerzaken draag je bij aan een positieve ervaring voor de inwoners van Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving, waarbij je regelmatig op verschillende locaties wordt ingezet. Tijdens je inwerkperiode leer je alles over de systemen en processen, zodat je goed voorbereid bent op maatwerk en complexe situaties. Wat je gaat doen: - Begeleiden: inwoners helpen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten. - Communiceren: duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie. - Verwerken: zelfstandig legalisaties en uittreksels afhandelen in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken. - Samenwerken: regelmatig overleggen en afstemmen met collega's op verschillende locaties. - Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden. Wat bieden we jou Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving, waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en ontwikkeling. - Een bruto uurloon vanaf €19,31. - Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging. - Een werkweek van 32 tot 40 uur. - Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen. - Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken. - Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening. - Afgeronde mbo-op...