About this role
Ben jij de multitasker die zowel monteurs als klanten tevreden houdt? Solliciteer nu als Service Coördinator! Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met een storing of onderhoudsvraag. Je neemt meldingen aan, stelt de juiste vragen om de situatie in te schatten en plant de monteurs in op basis van urgentie en beschikbaarheid. Je zorgt ervoor dat de monteurs goed voorbereid op pad gaan: met de juiste informatie, materialen en een realistische planning. Daarnaast houd je klanten op de hoogte, beantwoord je vragen en zorg je voor een soepele afhandeling van begin tot eind. Jouw werkzaamheden in het kort: - Aannemen en registreren van servicemeldingen en storingen; - Plannen en inroosteren van monteurs op basis van urgentie en expertise; - Communiceren met klanten over planning, voortgang en eventuele wijzigingen; - Coördineren van materiaalbestellingen en zorgen dat monteurs alles bij zich hebben; - Administratieve afhandeling van werkbonnen en rapportages; - Fungeren als schakel tussen monteurs, klanten en leveranciers. Je krijgt alle ruimte om mee te denken over verbeteringen in de planning en werkprocessen. Doorgroeimogelijkheden zijn er zeker: denk aan een rol als teamleider service of coördinator voor grotere projecten. Het bedrijf stimuleert ontwikkeling en biedt trainingen op het gebied van planning, klantcommunicatie en technische kennis. Manufacturing, Production Wat wij bieden: Dit bedrijf biedt een prettige werkomgeving waar je echt onderdeel bent van het team. Je krijgt een marktconform salaris tussen de €2.800 en €4.300 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en kennis. Daarnaast profiteer je van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en een informele bedrijfscultuur waarin samenwerking en onderlinge steun centraal staan. Wat je van ons krijgt: - Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €4.300, passend bij jouw ervaring; - Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Tec