About this role
Ben jij technisch sterk en wil je verbinden tussen machines, klanten en service? Solliciteer nu en bouw aan jouw toekomst! Als Service Coördinator Machines ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle servicevragen rondom machines en installaties bij klanten. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgelost, onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden gepland en dat klanten altijd kunnen rekenen op de expertise van de organisatie. Je werkt nauw samen met servicemonteurs, de technische binnendienst en klanten om ervoor te zorgen dat machines optimaal blijven presteren. Daarnaast denk je proactief mee over verbeteringen in serviceprocessen en draag je bij aan de klanttevredenheid door jouw technische kennis en organisatorische vaardigheden. In deze rol combineer je technisch inzicht met coördinerende taken. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende projecten en prioriteiten te stellen op basis van urgentie en impact. Bovendien krijg je de kans om door te groeien naar een rol als Senior Service Coördinator of Teamleider Service, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over het serviceteam en de strategische ontwikkeling van de serviceafdeling. Jouw taken in deze functie: - Coördineren van servicewerkzaamheden en onderhoud aan machines en installaties bij klanten; - Plannen en inzetten van servicemonteurs op basis van urgentie en beschikbaarheid; - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en storingen; - Analyseren van storingen en adviseren over oplossingen en preventief onderhoud; - Bewaken van servicecontracten en zorgen voor tijdige uitvoering van afspraken; - Samenwerken met de technische binnendienst en inkoop voor het bestellen van onderdelen; - Registreren van servicemeldingen en rapportages in het systeem; - Bijdragen aan continue verbetering van serviceprocessen en klanttevredenheid. Management, Leadership Wat wij bieden: Deze organisatie biedt jou een uitdagende functie in een