About this role
Von Consulting über Cybersecurity, Data Science, Delivery, Software und Produktmanagement bis Systemadministration: Bei x-tention gibt es Karrierechancen für die verschiedensten Bereiche. Wir freuen uns auf dich! 1 Service Desk Agent (m/w/d) Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben? Deine Rollen bei x-tention * Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen * Technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich * Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen * Erstellung und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen * Unterstützung bei Wartungen und Eskalationsmanagement * Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit Diese Skills solltest du mitbringen * Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK/HLW) von Vorteil * Erfahrung im IT-Anwendersupport wünschenswert * Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen * Höfliche, kundenorientierte Kommunikation - auch in Stresssituationen * Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kommunikativen Tätigkeit * Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Deine Benefits Du leistest großartige Arbeit - also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten. * Umfassendes Onboarding ab dem 1. Tag * Aus- und Weiterbildungen: Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen. * Flexibles Arbeiten: Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter_innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen. * Regelmäßige Events: Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg_innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen. * Vermittlungsprämie: Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen. * Employee Volunteering: Setz dich mit deiner Zeit und deinem Know-How für gemeinnützige Projekte, gesellschaftliche Belange im Gesundheits-/Sozialwesen, oder Katastrophenschutz ein. Wir stellen dich für dein Volunteering bei Organisationen, wie beispielsweise der Freiwillige Feuerwehr, das Rote Kreuz, die Caritas etc., bei entsprechendem Zeitnachweis frei. Das Bruttogehalt orientiert sich nach dem Kollektivvertrag und bewegt sich zwischen € 2.450,- und € 3.000,-. Eine Gehaltsanpassung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! https://x-tention.com/de-AT/job/service-desk-agent-mwd Das Mindestentgelt für die Stelle als Service Desk Agent (m/w/d) beträgt 2.450,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.