About this role
Job description Buscamos um profissional capaz de conectar negócio, produto, tecnologia e experiência do cliente para construir jornadas digitais de alta performance. Espera-se alguém que atue como referência em otimização contínua, utilizando dados, experimentação, CRO e Inteligência Artificial para aumentar conversão, adoção, retenção e valor gerado ao cliente. Será o principal responsável por garantir que toda a experiência digital — da primeira visita à plataforma até a fidelização — evolua continuamente com base em evidências, gerando impacto mensurável nos indicadores de crescimento da companhia. Liderar a estratégia de Customer Journey Optimization do canal digital PME, garantindo uma experiência integrada, personalizada e orientada por dados em todos os pontos de contato do cliente. Será responsável por evoluir continuamente toda a jornada digital — desde a descoberta do produto até a utilização recorrente — utilizando princípios de CRO (Conversion Rate Optimization), Lifecy...