About this role
Grupa Döhler jest międzynarodową firmą, która produkuje soki NFC, koncentraty soków, zaprawy, emulsje, barwniki, susze oraz aromaty naturalne z owoców i warzyw, a także dostarcza zintegrowane rozwiązania systemowe dla przemysłu spożywczego. Tworzymy prawdziwą wartość dla klientów i wcielamy w życie nowe koncepcje - WE BRING IDEAS TO LIFE. Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży (K/M ) Miejsce pracy: zakłady przetwórstwa owoców i warzyw: Kozietuły Nowe (gmina Mogielnica) Twoją rolą będzie m.in.: • Zapewnienie doskonałej obsługi Klienta oraz wewnętrzne wsparcie Działu Handlowego • Sprawna i terminowa obsługa zapytań od Klientów wewnętrznych oraz zewnętrznych • Przygotowywanie kalkulacji cenowych oraz wprowadzanie wycen produktów do SAP • Wprowadzanie kontraktów • Wprowadzanie do systemu SAP i realizacja dostawy próbek z uwzględnieniem terminów dostaw, optymalniej ilości próbki i kosztów we współpracy z Dziełem Handlowym w celu realizacji projektów • Nadawanie nowych indeksów opakowaniowych • Uzupełnianie i wysłanie niezbędnej dokumentacji dla Klienta (certyfikaty koszerności, wyniki badań, specyfikacje itd.) • Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja danych Klientów w systemie SAP • Obsługa reklamacji wpływających od Klientów (wprowadzanie do systemu, wyjaśnianie, zamknięcie reklamacji i powiadamianie klienta) • Bieżąca analiza aktualnych należności przeterminowanych dla poszczególnych Klientów • Wystawianie dokumentów sprzedażowych w SAP (faktury korygujące oraz noty obciążeniowe) • Sprawdzanie dostępności towaru na magazynie, weryfikacja stanów minimalnych oraz terminów przydatności • Weryfikacja oraz procesowanie zapytań Klientów w kwestii ustawień związanych z „zapasami bezpieczeństwa” w porozumieniu z odpowiedzialnym oddziałem • Współpraca z Działem Handlowym w zakresie przygotowania raportów sprzedaży • Wykonywanie zadań administracyjnych wspierających Dział Handlowy, w zakresie wprowadzania i aktualizacji prognoz sprzedaży Od idealnego kandydata/idealnej kandydatki oczekujemy: • Min. 2-letniego doświadczenia w zakresie obsługi Klienta, lub na podobnym stanowisku • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, logistyka, zarządzanie) • Znajomości jęz. angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodne mailowania, prowadzenie rozmów telefonicznych – warunek konieczny • Znajomości zagadnień z zakresu logistyki (mile widziane) • Znajomości MS-Office (SAP mile widziane) • Praktycznej umiejętności komunikowania się (również w jeż. angielskim) z kontrahentami : mail, telefon • Bardzo dobrze rozwiniętych umiejętności organizacyjnych • Rzetelnego wykonywania powierzonych zadań • Umiejętności przewidywania, planowania • Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych – odporność na stres • Chęci podnoszenia własnych kwalifikacji • Pozytywnego nastawienia i otwartości – praca w dużym zespole pod presją czasu Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. Benefity: W Dohler Polska Sp. z o.o. oferujemy o wiele więcej, niż stałe wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę. Rozwijamy i udoskonalamy naszą ofertę benefitów, aby były dla naszych pracowników jak najbardziej atrakcyjne. • Dbamy o Ciebie i Twoją rodzinę Pakiet medyczny dla Ciebie z możliwością rozszerzenia go na członków rodziny. Oferta grupowego ubezpieczenia na życie również z opcją objęcia ochroną dorosłych członków rodziny. • Stawiamy na dobrą atmosferę Kultura konstruktywnego feedbacku, pozytywna atmosfera w pracy, budżet na spotkania integracyjne, akcje z udziałem pracowników: coroczne dni otwarte dla dzieci naszych pracowników, pikniki pracownicze, zabawy mikołajkowo-wigilijne, regularne poczęstunki z różnych okazji, konkursy, system płatnych poleceń do pracy. • Dbamy o Twój rozwój Dofinansowanie podnoszenia kompetencji w formie studiów związanych z wykonywaną pracą, program wspierający naukę języków obcych, szkolenia wewnętrzne, budżet szkoleń dla potrzeb szkoleń zewnątrz zakładowych. Proces rekrutacji: • Aplikacja online za pośrednictwem serwisu ogłoszeniowego, lub offline - CV dostarczone do zakładu • Kontakt telefoniczny z wybranymi kandydatami/kandydatkami, jako etap preselekcji • Rozmowa z kierownikiem/kierowniczką, do którego/której prowadzona jest rekrutacja oraz specjalistą/specjalistką HR. Test językowy (o ile jest on wymagany na danym stanowisku). • Oferta współpracy dla wybranego kandydata/wybranej kandydatki.