About this role
Identifikační číslo požadavku: 39532 O pozici Baví vás komunikace s lidmi a hledání řešení, která dávají smysl zákazníkům i firmě? Přidejte se do týmu společnosti Staropramen a staňte se důležitou spojkou mezi našimi zákazníky a obchodním oddělením. Budete pečovat o svěřené portfolio zákazníků, pomáhat s jejich požadavky a podílet se na tom, aby měli vždy přístup k produktům, které znají a mají rádi. Čeká na vás každodenní komunikace se zákazníky a budování dlouhodobých vztahů založených na důvěře a kvalitním servisu. Co bude vaší pracovní náplní? Budete telefonicky a e-mailem komunikovat s našimi zákazníky a pomáhat jim s jejich požadavky. Stanete se důležitou součástí obchodního týmu a budete úzce spolupracovat s kolegy v terénu. Aktivně oslovíte zákazníky s cílem podpořit prodej našich produktů a budovat dlouhodobé vztahy. Absolvujete vstupní zaškolení, během kterého vás seznámíme s našimi procesy i systémy. Postupně se naučíte pracovat v systémech SAP a Route to Market, kde budete mít všechny potřebné informace na dosah. Pro zákazníky budete partnerem, na kterého se mohou spolehnout, ať už půjde o provozovatele restaurace nebo maloobchodního prodejce. Co od vás očekáváme? Máte příjemné komunikační vystupování a baví vás práce se zákazníky. Jste pečliví, zodpovědní a lze se na vás spolehnout. Dokážete naslouchat, hledat řešení a budovat dobré vztahy. Schopnost zachovat chladnou hlavu při řešení složitějších situací. Základní práce s počítačem je pro vás samozřejmostí. Předchozí zkušenosti z péče o zákazníky nebo telesales jsou výhodou, nikoli podmínkou. Angličtinu pro tuto pozici nepotřebujete. Co vám můžeme nabídnout? Práci v přátelském týmu, kde si vzájemně pomáháme a táhneme za jeden provaz. Důkladné zaškolení a podporu zkušených kolegů během vašeho zapracování. Reálné možnosti kariérního růstu. Mnoho našich manažerů začínalo na zákaznických nebo obchodních pozicích.Tady už se vám angličtina bude hodit :) Širokou škálu benefitů Stabilní zaměstnání v silné společnosti s dlouholetou tradicí. A na jaké benefity se můžete těšit? 5 týdnů dovolené 3 dny volna navíc Free days Home office v rámci ČR (pokud to charakter práce umožňuje a pouze po domluvě v týmu) Volno navíc při důležitých životních událostech (narození dítěte, svatba, stěhování, první školní den dítěte a další) Rodičovské dovolené a úlevy i v situacích nad rámec české legislativy Možnost sabatiklu po 3 letech ve společnosti Karta MultiSport Stravenkový paušál / stravenky Příspěvek na penzijní spoření a životní pojištění Cafeterie v hodnotě 10 000 Kč ročně Bonus za úspěšné doporučení nového kolegy či kolegyně Finanční podpora při dlouhodobé pracovní neschopnosti s možností zažádat až do 100% základní mzdy Employee Assistance Program – právní, finanční i psychologické poradenství Možnost nákupu našich produktů za zvýhodněné ceny Firemní akce Vstupenky (ZOO, hudební a sportovní akce) Myslíte, že by to mohlo být to, co hledáte? Ozvěte se nám! :) Inzerovaná úroveň pozice: 8 Celková nabídka roční odměny uvedená v hrubém: 380 800 - 499 800 Kč + cílový měsíční sales bonus představuje 11 123 Kč Součástí balíčku benefitů jsou – mimo jiné – penzijní připojištění, programy na podporu zdraví, neplacené volno, další dny volna navíc, Free days, nemocenská a roční rozpočet na benefity. Uvedené mzdové rozpětí odpovídá naší nejlepší znalosti tržních podmínek i interních dat k datu zveřejnění pozice. Konečná výše mzdy je určena spravedlivými kritérii, mezi která patří zejména předchozí zkušenosti, dovednosti a interní rovnost v odměňování.