About this role
En adidas, cada día es una oportunidad nueva para transformar vidas y redefinir lo posible. Es una invitación a tomar todo lo que sabemos y reinventarlo, a llevar la creatividad y la innovación a nuevas alturas. Nuestra categoría de tiendas “Originals” es mucho más que un espacio, es el hogar de los creadores, los artistas, aquellos que viven la moda como una forma de expresión y una herramienta de cambio. Por eso, buscamos personas que no solo se apasionen por la moda, sino que la vivan, que sean expertos en las últimas tendencias y no teman romper barreras con su estilo único. Queremos que, con t u experiencia y pasión, transmita s esa energía desbordante, inspirando a nuestros consumidores a desafiar las normas, explorar nuevas posibilidades y abrazar la autenticidad. Transformas e l conocimiento de la marca, y la inspiración cultural en recomendaciones auténticas y relevantes para cada cliente. RESPONSABILIDADES CLAVES Tu meta: ¡crear experiencias de compra inolvidables! Atiende a cada cliente como un entrenador personal izado , guiándolos en su viaje de compras para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans . Domina el juego: Utiliza tu conocimiento de la marca y producto para comunicar características y beneficios, cerrando ventas como un delantero en el campo de juego. Anota puntos clave: Contribuye a las ventas y conoce los KPI s de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, m argen, NPS) para mantener el marcador a tu favor. Crea un campo de juego atractivo: Mantén un entorno de compra increíble mediante los estándares de Visual Merchandising . Usa herramientas digitales y omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida . Promueve la membresía a nuestro programa de lealtad en cada interacción, sumando más jugadores a nuestro equipo. Guía al cliente en el servicio postventa para asegurar su fidelización. Entrena constantemente: Completa programas de formación y aplica el aprendizaje en el campo de juego. Juega en equipo: Trabaja con mentalidad de equipo, respetando a tus colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo. CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES Habilidades interpersonales y de comunicación . Vocación de servicio al cliente. Capacidad para gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo y enfrentar la presión con determinación. Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos , su historia y sus beneficios. DIGITAL Y OMNICANAL : Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal . Deseable c onocimiento de productos deportivos, marcas y tendencias del mercado . REQUISITOS Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.