About this role
RESUMO DA POSIÇÃO Local: Porto, Portugal Tipologia: Contrato Termo Certo (12 meses) Formação: Ensino secundário completo Experiência: Mínimo de 2 anos em atendimento e venda ao público A OPORTUNIDADE Trabalhar na Nestlé significa que irás juntar-te à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é “Desenvolvemos o poder da alimentação para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e para as gerações futuras”. Para integrar a equipa da Loja de Vendas da Nestlé localizada no Porto, procuramos um/a Store Specialist . Nesta função, serás o rosto das nossas marcas, representando as diferentes categorias e negócios da Nestlé junto dos nossos clientes — internos e externos — garantindo uma experiência de excelência. Junta-te a esta equipa e vem conhecer a Nestlé! O QUE VAIS FAZER ... Acolher, aconselhar e orientar os clientes sobre os produtos Nestlé, garantindo uma experiência de excelência; Garantir a organização, reposição e apresentação dos produtos na loja; Antecipar necessidades de stock e colaborar em ações promocionais; Gerir reclamações e assegurar a satisfação do cliente; Realizar vendas e apoiar no processamento de encomendas online; Cumprir os objetivos da loja, tanto qualitativos como quantitativos; Cumprir os procedimentos operacionais da loja, incluindo abertura, fecho e gestão de caixa; Registar e atualizar dados de clientes para ações de CRM; Atuar em conformidade com os sistemas de Qualidade, Segurança Alimentar e HSST, respeitando os requisitos legais e internos da Nestlé Portugal. ÉS QUEM PROCURAMOS? Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao público, vendas e gestão de stocks; Formação em vendas ou relacionamento com o cliente (valorizado); Conhecimentos de inglês (preferencial); Conhecimentos das ferramentas do Microsoft Office e sistemas de faturação; Interesse pelos produtos da Nestlé; Perfil dinâmico, empático, comunicativo e com boa apresentação; Atenção ao detalhe, orientação para o cliente e objetivos comerciais, assim como capacidade de multitasking; Resistência ao stress e disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins-de-semana e feriados; Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes contextos e prioridades; Pontualidade, disciplina, ética e integridade. Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho que respeite e apoie a singularidade de cada indivíduo, adaptando-nos às suas necessidades.