About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - | - Utrecht - | - €16,34 - Parttime - Utrecht - €16,34 Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij Bol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen voelt - snel, duidelijk en persoonlijk. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zoals: - Bestellingen, leveringen en retouren - Productvragen en klachten - Account- en gebruiksproblemen - Het vinden van de beste oplossingDit doe je via telefoon, mail en chat. Jij luistert goed, vraagt door en denkt echt mee. Er is geen standaard script - jouw aanpak maakt juist het verschil Natuurlijk gooien we je niet zomaar in het diepe. Je start met een betaalde training van 4 weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat: - De eerste 4 weken werk je op kantoor in Utrecht - Daarna werk je deels vanuit huis - Je krijgt training in systemen, klantcontact en de werkwijze van Bol De werkdagen en tijden zijn lekker flexibel: - 32 tot 40 uur per week - Maandag t/m zondag (met avond- en weekendtoeslagen) - Werktijden tussen 08:00 en 23:00 - Minimaal 4 dagen per week beschikbaar - Hybride werken: ongeveer 50% kantoor en 50% thui Jij geeft zelf je beschikbaarheid door, zodat het goed aansluit bij jouw planning. Wat we je bieden Bij bol krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook veel ruimte voor ontwikkeling, flexibiliteit en werkplezier. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €16,34, uitbetaald wekelijks of elke vier weken, net wat jij het prettigst vindt - Extra toeslagen, zodat je bij avond- en weekenddiensten tot wel €32,- per uur kunt verdienen - 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt goed op te kunnen laden - Een flexibele werkweek van 32 tot 40 uur tussen 08:00 en 23:00, passend bij jouw ritme - Hybride werken: o...