About this role
Logo Hyundai Wittenberg Hyundai Wittenberg | De Meern Je toont inzet en gedrevenheid Lease auto: indien passend bij de functie Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding Waarom onze organisatie Sterke en solide organisatie Een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland [email protected] Taken en verantwoordelijkheden Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden klanten, een dynamische werkdag én auto's? Vind je het leuk om de schakel te zijn tussen klant en werkplaats? Dan is dit jouw kans! Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van onze vestiging. Jij ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat alles rondom onderhoud en reparaties soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega's, terwijl je continu overzicht houdt. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten met een glimlach weer de weg op gaan. Dat noemen wij: Goed voor elkaar. Geen dag is hetzelfde. Jij bent de spil tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat alles van afspraak tot aflevering perfect geregeld is. Je houdt je onder andere bezig met: - Het ontvangen en adviseren van klanten. - Plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. - Aanmaken en beheren van werkorders. - Afstemmen van werkzaamheden met de werkplaats en het magazijn. - Informeren van klanten over de voortgang van hun auto. - Adviseren over onderhoud, reparaties en accessoires. - Verzorgen van offertes, facturatie en garantieaanvragen. - Afhandelen van vragen en eventuele klachten. - Onderhouden van klantrelaties en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid. - Organiseren van vervangend vervoer wanneer dat nodig is. - Jij zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats precies weet waar ze aan toe zijn. Jij houdt van contact met mensen en vindt h...