About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Zeist - €16,34 Wat je gaat doen Zoek je flexibel en goed betaald klantcontactwerk bij bol in Utrecht, waarbij je deels thuis en deels op kantoor werkt en veel leert over klantbeleving? Als medewerker klantenservice parttime Bol verdien je €16,34 tot wel €32 per uur, krijg je een betaalde training en werk je in een informele, gezellige sfeer samen met ASA Utrecht. Waarom deze baan bij jou past: Je ontwikkelt je communicatieve vaardigheden op hoog niveau: je leert gesprekken sturen, verwachtingen managen en lastige situaties ombuigen naar positieve ervaringen. Deze ervaring is een sterk fundament voor een volgende stap richting bijvoorbeeld customer experience, sales, marketing of accountmanagement. Dankzij de vier weken betaalde training, coaching op de werkvloer en duidelijke doorgroeipaden binnen een bekend merk bouw je gericht aan je cv. Met hybride werken, volledige ov-vergoeding, thuiswerkvergoeding en toeslagen in avonden en weekenden zijn de voorwaarden aantrekkelijk én goed geregeld. Jouw werkzaamheden als Medewerker klantenservice parttime Bol: - Klantencontact via telefoon, chat en e-mail: Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen, zodat zij snel duidelijkheid hebben en met een goed gevoel verder kunnen. - Persoonlijke oplossingen bedenken: Je luistert actief, vraagt door en komt met creatieve, passende oplossingen in plaats van standaardantwoorden, zodat klanten zich gehoord en serieus genomen voelen. - Dossierafhandeling en administratie: Je legt gesprekken en afspraken helder vast in de systemen, zodat collega's altijd kunnen zien wat er is afgesproken en de klant niet opnieuw hoeft uit te leggen wat er speelt. - Serviceverbetering en meedenken: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en kop...