About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - | - Utrecht - | - €16,34 - Parttime - Utrecht - €16,34 Wat je gaat doen Zoek je in Utrecht een goedbetaalde, flexibele klantenservicebaan bij Bol, deels vanuit huis en deels op kantoor, met ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen? Dan is deze functie als Hybride CS BOL via ASA Utrecht iets voor jou. Waarom deze baan bij jou past: Je ontwikkelt dagelijks vaardigheden waar je in elke volgende stap van je loopbaan iets aan hebt: klantgericht communiceren, snel schakelen, verwachtingen managen en creatief problemen oplossen. Je werkt zonder strakke scripts, waardoor je leert hoe je professioneel én persoonlijk gesprekken voert en echt het verschil maakt voor klanten. Daarnaast werk je in een moderne, hybride omgeving bij een bekend merk, met goede begeleiding vanuit ASA Utrecht. Je start met een betaalde fulltime training van vier weken, krijgt gerichte coaching en duidelijke feedback. Met een uurloon van €16,34 (met toeslagen tot €32,00), 8% vakantiegeld, thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en flexibele uren tussen 08:00 en 23:00 bouw je aan je carrière én houd je ruimte voor je privéleven. Jouw werkzaamheden als Hybride CS BOL: - Klantcontact via telefoon, chat en e-mail: Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen. Je achterhaalt snel de kern van de vraag en zorgt voor een duidelijke, vriendelijke oplossing, zodat de klant zich gehoord en geholpen voelt. - Probleemoplossing en onderzoek: Je duikt in verschillende systemen om bijvoorbeeld zoekgeraakte pakketjes te traceren of onduidelijke orders uit te zoeken. Zo zorg je dat elke klant precies weet waar hij aan toe is en voorkom je herhaalcontact. - Persoonlijke service en empathie: Je gebruikt geen standaard scripts, maar je eigen toon, taalgevoel en...