About this role
Magento E-Commerce en Vtiger Specialist - +31(0)33 461 1196 - [email protected] - +31(0)33 461 1196 - [email protected] Professionele servicedesk zowel 1e als 2e lijns ondersteuning voor gebruikers van Wij zorgen dat je bedrijf blijft draaien Vicus houdt je gebruikers en je systeem up-to-date Van het oplossen van storingen, preventief en correctief onderhoud tot het upgraden van de software en wijzigen van wachtwoorden Na het realiseren van je online toepassing biedt Vicus ondersteuning bij het gebruik van jouw software en het onderhoud ervan. Vicus controleert periodiek of er nieuwe versies van de software beschikbaar zijn. Als klant benader je de servicedesk van Vicus voor support. Als je tegen een bug aanloopt dan zal de servicedesk van Vicus haar best doen deze op te lossen. Bij storingen coördineert de helpdesk van Vicus de herstelacties. Als dat niet lukt zal Vicus een back-up terugzetten.