About this role
ci SRQ130356 Als inkomensconsulent help je inwoners in een uitkeringssituatie verder met zorgvuldige en duidelijke besluitvorming. Je behandelt aanvragen, hercontroles en mutaties en bent verantwoordelijk voor je eigen caseload. Daarbij combineer je klantgerichtheid met standvastigheid en weet je ook in lastige gesprekken professioneel te handelen. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein, het sociale wijkteam en andere ketenpartners. In deze rol draag je bij aan rechtmatige en passende ondersteuning voor verschillende doelgroepen. Wat ga je doen - Je behandelt aanvragen, hercontroles en mutaties voor bijstand in het kader van de Participatiewet en IOAW. - Je voert intakegesprekken met cliënten en informeert hen over de procedure en de uitkeringscriteria. - Je verwerkt de uitkomsten van gesprekken en beoordelingen in het systeem Suite. - Je beheert zelfstandig je eigen caseload en zorgt voor tijdige en zorgvuldige afhandeling. - Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein, het sociale wijkteam en andere ketenpartners. - Je signaleert mogelijke fraude en stemt hierover af met je collega handhaver. - Je past waar nodig maatwerk toe voor verschillende doelgroepen, zoals statushouders of jongeren. - Je handelt waar mogelijk ook aanvragen voor leefgeld vanuit de ROOO af en legt eigen bijdrages op. Over jou - Je bent sociaal vaardig, consequent, zakelijk en alert. - Je bent in staat om integraal te kijken en te werken. - Je bent vriendelijk en maakt heldere afspraken met burgers. - Je bent transparant over hoe je tot een besluit komt en houdt je aan gemaakte afspraken. - Je kunt ook een negatief besluit duidelijk en met beleid overbrengen. - Je werkt zelfstandig, accuraat en stelt goed prioriteiten. - Je bent toegankelijk, collegiaal en geeft collega’s constructieve feedback. - Je overlegt bij ingewikkelde casuïstiek met anderen of met het team om samen tot de beste oplossing te komen. - Je bent een resultaatgerichte en flexibele professio.