About this role
- Klantenservice medewerker | hybride | bol ASA Talent Logo A Klantenservice medewerker | hybride | bol ASA Talent - Zeist - ASA Talent - 07 augustus 2026 Functieomschrijving Wat je gaat doen Klantenservice medewerker | hybride | Bol Zeist - Werkuren: Parttime, 32-40 uur per week - Locatie: Zeist (kantoor Utrecht + deels thuiswerken) - Uurloon: €16,34 met toeslagen tot €32,- in avonden en weekenden Wil je klanten helpen bij een van de bekendste webshops van de Benelux én de vrijheid hebben om deels vanuit huis te werken? Als klantenservice medewerker bij Bol werk je via ASA Talent in een informeel en behulpzaam team. Een deel van de week zit je op het moderne kantoor in Utrecht, de andere dagen log je in vanuit huis. Je dag bestaat uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over passende oplossingen en het netjes bijhouden van de administratie in de systemen. Tussendoor heb je contact met collega's en je teamleider, sluit je aan bij korte overleggen en pak je feedback mee om je gesprekken steeds beter te maken. Wat je gaat doen: - Klanten helpen via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten. - Meedenken over oplossingen bij klachten en accountvragen binnen de richtlijnen van Bol. - Gegevens controleren en acties zorgvuldig vastleggen in de systemen, zodat dossiers compleet blijven. - Samenwerken met collega's en teamleiders, zowel op kantoor als op thuiswerkdagen, en deelnemen aan teamoverleggen. - Deelnemen aan de vierweekse betaalde training en vervolgtrainingen om je gesprekken en schrijfstijl verder te verbeteren. Wat we je bieden Je krijgt duidelijke voorwaarden, een helder uurloon en goede zekerheden. Zo kun je snel beoordelen of deze baan bij je past. - Uurloon: €16,34 met toeslagen tot €32,- avonden/weekenden - Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent - Flexibele werkuren: 32-40 uur, deels hybride werken - Vakantiegeld: 8% plus 29 vaka...