About this role
Houd jij moeiteloos meerdere ballen tegelijk in de lucht en krijg je energie van een strakke planning? Als Planner zorg jij ervoor dat monteurs precies weten waar ze moeten zijn en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service. Je bent de verbindende schakel tussen klant, monteur en interne organisatie. Dankzij jouw overzicht, snelle schakelen en heldere communicatie loopt alles op rolletjes.Over de functieAls Planner zorg je ervoor dat installaties, onderhoud en storingen efficiënt worden ingepland. Je bewaakt continu de balans tussen klantwensen, beschikbare capaciteit en prioriteiten. Samen met je collega's en monteurs zorg je ervoor dat het volledige serviceproces soepel verloopt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Dagelijks de planning opstellen en monteurs efficiënt inzetten voor service-, onderhouds- en installatiewerkzaamheden. - Klanten informeren over de planning, wijzigingen en de voortgang van werkzaamheden. - Snel schakelen bij spoedopdrachten, de werklast bewaken en verbeteringen signaleren in planning en processen. - Administratieve gegevens verwerken en openstaande werkzaamheden actief opvolgen. - Intensief samenwerken met collega's en interne afdelingen om de dienstverlening continu te verbeteren. Al meer dan 200 jaar draait deze opdrachtgever om één ding: de perfecte kop koffie. Inmiddels zijn zij uitgegroeid tot één van de grootste spelers binnen de zakelijke koffiemarkt van Nederland. Van het selecteren en branden van de koffiebonen tot de installatie en het onderhoud van professionele koffiemachines: alles draait om kwaliteit en service. Dagelijks zorgen honderden collega's ervoor dat bedrijven, hotels, restaurants, zorginstellingen en kantoren kunnen genieten van uitstekende koffie én een betrouwbare dienstverlening. De organisatie combineert de rijke historie van een Nederlands kwaliteitsmerk met de slagkracht van een internationale organisatie. Ondanks die omvang zijn de lijnen kort, is de