About this role
Serviceadviseur | Hoogeveen Automotive Dealerbedrijf Aftersales Serviceadviseur Drenthe 32-40 uur Korte omschrijving Ben jij het aanspreekpunt dat klanten vertrouwen geeft én zorg jij ervoor dat de werkplaats soepel draait? Als Serviceadviseur in Hoogeveen combineer je klantcontact, planning en techniek. Je bent de schakel tussen klant en werkplaats en zorgt ervoor dat iedere auto én iedere klant de aandacht krijgt die ze verdienen. 1. OVER DE FUNCTIE Als Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud, reparatie of diagnose. Je luistert naar de wensen van de klant, vertaalt deze naar duidelijke werkorders en houdt gedurende de dag contact over de voortgang. Je werkt nauw samen met de monteurs en zorgt ervoor dat de planning efficiënt verloopt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weten klanten precies waar ze aan toe zijn en verlaten zij tevreden de werkplaats. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen klanten, collega's, leveranciers en planning, terwijl je altijd overzicht houdt. 2. WAT BRENG JE MEE? - MBO 4 werk- en denkniveau. - Ervaring als Serviceadviseur of een vergelijkbare functie binnen de Automotive is een pré. - Affiniteit met autotechniek. - Sterke communicatieve vaardigheden. - Je werkt klantgericht en houdt overzicht. - Je bent commercieel ingesteld zonder het klantbelang uit het oog te verliezen. - Je kunt goed plannen en organiseren. 3. WAT GA JE DOEN? - Ontvangen en adviseren van klanten. - Opstellen van werkorders. - Plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. - Afstemmen met monteurs over de voortgang. - Informeren van klanten over werkzaamheden, kosten en planning. - Verzorgen van de administratieve afhandeling. - Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid. 4. WAT KUN JE VERWACHTEN? - Salaris tussen € 3.000 en € 4.250 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. - Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen. - Werken binne...