About this role
Hoofd Planning I Bouter I Assen Locatie: Assen, DR, NL, 9407 TE "Jij brengt mensen, planning en service samen, zodat klanten iedere dag op ons kunnen rekenen." ✅ Leidinggeven aan een betrokken team van 2 planners en 3 servicecoördinatoren ✅ Regie over de planning van circa 35 servicemonteurs ✅ Veel ruimte om processen en dienstverlening verder te verbeteren ✅ Werken in een omgeving waar samenwerken centraal staat ✅ Een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie van Bouter Wat ga je doen? Iedere dag vertrouwen klanten op een serviceorganisatie die staat als een huis. Achter elke onderhoudsbeurt, reparatie en storing aan grootkeukenapparatuur zit een team dat ervoor zorgt dat alles op het juiste moment samenkomt. Als Hoofd Planning Service zorg jij dat mensen, planning en service naadloos op elkaar aansluiten. Samen met planners, servicecoördinatoren, servicemonteurs en onderaannemers houd je onze technische dienstverlening in beweging. Vanuit Assen bewaak je het overzicht, help je collega's verder en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen. Geen dag is hetzelfde. Soms vraagt een storing om direct handelen, terwijl op andere momenten de focus ligt op verbeteren en vooruitkijken. Dankzij jouw regie kunnen monteurs goed voorbereid op pad en weten klanten waar ze aan toe zijn. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Binnen deze functie geef je leiding aan een team van servicecoördinatoren en planners en stuur je indirect ongeveer 35 servicemonteurs en verschillende onderaannemers aan. Samen zorgen jullie ervoor dat onderhoud, reparaties en storingen efficiënt, veilig en volgens afspraak worden uitgevoerd. Je bewaakt de voortgang van serviceorders, houdt grip op de bezetting van monteurs en zorgt voor een optimale inzet van mensen en middelen. Daarbij heb je oog voor klanttevredenheid, kwaliteit en kosten. Collega's kunnen rekenen op jouw ondersteuning en klanten op duidelijke communicatie over de voortgang van werkzaam...