About this role
Autotarget Servicemanager Automotive Dealerbedrijf Aftersales Noord Holland 32-40 uur Korte omschrijving Ben jij een ervaren Service Manager of een senior Serviceadviseur die klaar is voor de volgende stap? In Hoofddorp krijg je de kans om leiding te geven aan een aftersalesorganisatie waar techniek, klanttevredenheid en teamontwikkeling samenkomen. Je bouwt aan een sterke werkplaats én aan de mensen die er werken. 1. OVER DE FUNCTIE Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het complete aftersalesproces van een moderne Automotive organisatie. Jij stuurt de serviceadviseurs, werkplaats en planning aan en bewaakt de kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid. Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen receptie en werkplaats, coacht medewerkers in hun ontwikkeling en stuurt op prestaties zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Deze functie is interessant voor ervaren Service Managers, maar zeker ook voor sterke Serviceadviseurs of Chef Werkplaatsen die toe zijn aan hun eerste managementfunctie. Je werkt in een omgeving waar je daadwerkelijk invloed hebt op de resultaten van de vestiging en waar jouw leiderschap zichtbaar verschil maakt. 2. WAT BRENG JE MEE? - HBO werk- en denkniveau of aantoonbaar vergelijkbaar niveau. - Ervaring als Service Manager, Chef Werkplaats of Senior Serviceadviseur. - Leidinggevende kwaliteiten. - Sterke communicatieve vaardigheden. - Organisatorisch sterk. - Commercieel inzicht. - Affiniteit met moderne Automotive technieken. - Rijbewijs B. 3. WAT GA JE DOEN? - Leidinggeven aan het aftersalesteam. - Aansturen van Serviceadviseurs en werkplaats. - Bewaken van planning, capaciteit en productiviteit. - Verantwoordelijk voor klanttevredenheid. - Coachen en ontwikkelen van medewerkers. - Analyseren van KPI's en resultaten. - Verbeteren van processen binnen aftersales. - Intensief samenwerken met directie en verkoop. 4. WAT KUN JE VERWACHTEN? - Salaris tussen € ...