About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - ICT Support Medewerker Buitenlocaties IND Start People Utrecht 1 - 40 uur MBO Gisteren ICT Support Medewerker Buitenlocaties IND Start People Uren 1 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Utrecht Opleidingsniveau MBO Branche ICT Functieomschrijving Wat je gaat doen Als ICT Support Medewerker binnen het team Support en Beheer Buitenlocaties (SBB) zorg je ervoor dat collega's van de IND optimaal kunnen werken. SBB is het tweedelijns ICT-supportteam voor alle IND-locaties buiten Den Haag. Je werkt volgens een rooster op verschillende locaties binnen regio West: - Utrecht - Leiden - Schiphol - Amsterdam - Haarlem - Incidenteel Den Haag Op deze locaties ben jij het gezicht van de ICT-dienstverlening. Je helpt collega's bij vragen en storingen en zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren. Jouw werkzaamheden - Ondersteunen van gebruikers bij ICT-vragen en incidenten. - Uitgeven, innemen, registreren en verzenden van laptops, iPhones en iPads. - Verwerken van bijbehorende documentatie en gebruikersovereenkomsten. - Registreren en afhandelen van meldingen in TopDesk. - Schakelen met eerste- en derdelijns ICT-specialisten. - Uitvoeren van lichte netwerkwerkzaamheden, zoals patching. - Ondersteunen bij presentaties en audiovisuele voorzieningen. - Adviseren van gebruikers over ICT-middelen en werkwijzen. - Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen. Wat we je bieden - Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie. - Werken op diverse IND-locaties in regio West. - Beschikking over een elektrische dienstauto voor zakelijke ritten. - Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. - Een afwisselende combinatie van ICT, dienstverlening en ondersteuning. - Een opdracht van 6 maanden. - Mogelijkheid tot verlenging afhankelijk van de situatie binnen het team. Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige belonin...