About this role
Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Service Coördinator/Planner Logo Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor service? Als Service Coördinator bij RHIMA zorg jij ervoor dat ons serviceproces soepel en efficiënt verloopt. Je bent de schakel tussen klanten, onze servicedesk en een team van 25+ service- en installatie monteurs. Dankzij jouw inzet worden installatie-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden perfect afgestemd op de wensen van onze klanten. In deze dynamische en zelfstandige functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen, organiseren, plannen en opvolgen van servicemeldingen. Met jouw klantgerichte aanpak houd je klanten op de hoogte van de planning en geef je deskundig serviceadvies over onze RHIMA-vaatwasinstallaties. Dankzij jouw analytische blik signaleer je veelvoorkomende storingen en draag je bij aan de optimalisatie van onze serviceorganisatie. Je rapporteert direct aan de adjunct-directeur van RHIMA Service, een directe en korte communicatielijn. Jouw werkzaamheden worden: - Coördineren van serviceverzoeken: Je neemt servicemeldingen aan, verwerkt deze in ons systeem en zorgt voor een efficiënte planning; - Communicatie & opvolging: Je houdt klanten en collega s op de hoogte van de voortgang van serviceopdrachten; - Planning & voorbereiding: Je plant periodieke onderhoudswerkzaamheden en bereidt deze voor; - Probleemanalyse & advies: Je signaleert frequent voorkomende storingen en adviseert klanten over preventieve maatregelen; - Procesoptimalisatie: Je denkt mee over hoe we onze serviceorganisatie nog efficiënter en klantgerichter kunnen maken. Wat wij vragen: - Je hebt werkervaring als service coördinator of planner (is een pré); - Je beschikt over MBO+/HBO werk- en de...