About this role
27e216 Opdrachten Belastingdienst - ICT Process Improvement Specialist (AI) Process Improvement Specialist (AI) Info Functie Process Improvement Specialist (AI) Locatie Utrecht Uren per week 18 uren per week Looptijd 31.08.2026 - 29.04.2027 Opdrachtnummer 387073 Sluitingsdatum 17.08.202621:00 Reageren op deze opdracht? Dit doe je op Striive. Rolomschrijving en taakafspraken Opdrachtomschrijving De Belastingdienst heeft als doel een Center of Excellence (CoE) in te richten dat met behulp van AI de kwaliteit van proces- en controlebeschrijvingen (AO/IC) verbetert, ter ondersteuning van de GRC-implementatie en de KOSO-doelstellingen (deadline 2030). De Process Improvement Specialist analyseert, documenteert en optimaliseert bedrijfsprocessen en levert binnen de opdrachtperiode gevalideerde procesanalyses, procesmodellen en concrete verbetervoorstellen op. De specialist identificeert inefficiënties, knelpunten en verbetermogelijkheden en vertaalt deze naar gedragen maatregelen die bijdragen aan een efficiëntere, uniforme en toekomstbestendige werkwijze. De gerealiseerde verbeteringen leiden aantoonbaar tot een verhoging van de proceseffectiviteit, kwaliteit en efficiency en dragen bij aan de organisatiedoelstellingen. Tevens beschikt de specialist over projectleiderschap skills. De beoogde prestatie is het analyseren en beoordelen van minimaal 600 werkprocessen binnen een periode van 6 maanden, inclusief de oplevering van gevalideerde proces- en controledocumentatie die door de betreffende ketens is beoordeeld en geaccepteerd ten behoeve van de KOSO-doelstellingen van de Belastingdienst. Achtergrond opdracht De Belastingdienst heeft de afgelopen 5 jaar gewerkt aan het opstellen van AO/IC-beschrijvingen. Uit het GRC-project blijkt dat deze beschrijvingen nog niet het gewenste kwaliteitsniveau hebben. Verdere verbetering - op zowel proces- als controlniveau - is noodzakelijk, omdat effectief operationeel risicomanagement...