About this role
Interim Woonconsulent Interim | Woningcorporatie | Zuid-Holland | Voor een woningcorporatie wordt een ervaren woonconsulent gezocht ter ondersteuning van het team verhuur. De organisatie bevindt zich in een overgangsperiode waarin een pilot rondom de functie van verhuurmakelaar wordt voorbereid en vormgegeven, en zoekt tijdelijk capaciteit om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. Project omschrijving Je gaat het volledige verhuurproces ondersteunen, woningzoekenden en huurders begeleiden, vragen en klachten afhandelen, huisbezoeken doen en verbeterkansen in het verhuurproces signaleren. Verantwoordelijkheden - Organiseren en begeleiden van groepsbezichtigingen - Informeren van woningzoekenden en huurders - Verwerken van administratieve werkzaamheden binnen het verhuur- en mutatieproces - Verzorgen van een correcte overdracht aan nieuwe huurders - Behandelen van vragen, verzoeken en klachten van huurders en woningzoekenden - Uitvoeren van huisbezoeken waar nodig en bijdragen aan een soepele klantreis - Signaleren van verbeterkansen in het verhuurproces en actief meedenken over een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden Resultaten - Efficiënt verhuurde beschikbare woningen en correct begeleide woningzoekenden - Volwaardige ondersteuning van het reguliere verhuurproces en gewaarborgde continuïteit van de dienstverlening Dit wordt er gevraagd - Mbo+ of hbo werk- en denkniveau - Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen wonen, vastgoed, dienstverlening of het sociaal domein - Ervaring met bewonerscontacten en het behandelen van uiteenlopende woonvraagstukken - Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal - Beschikbaarheid voor de duur van de opdracht - Gebruiken van een eigen laptop, eigen iPad of tablet en een eigen mobiele telefoon voor de opdracht - Aanleveren van een cv, motivatie, beantwoording en toelichting op de gunningscriteria verwerkt in één pd...