About this role
Gemeente Pijnacker Nootdorp logo - Vacatures - Onze organisatie - Arbeidsvoorwaarden - Ontdek Pijnacker-Nootdorp Gemeente Pijnacker Nootdorp logo Medewerker KCC (aandachtsgebied callcenter) | 36 uur - Op locatie - € 2.472 - € 3.579 per maand - Domein Bedrijfsvoering en Dienstverlening - HR-21: Medewerker publiek IV Functieomschrijving Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen en graag het verschil maakt in de dienstverlening? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor ons Klant Contact Centrum (KCC) zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die van nature klantgericht is en het leuk vindt om mensen écht verder te helpen. Je komt terecht in een team waar samenwerken, humor en professionaliteit hand in hand gaan. Waar ga jij werken Je komt te werken binnen het domein Bedrijfsvoering en Dienstverlening. Binnen dit domein werken we aan de randvoorwaarden die nodig zijn om de gemeentelijke organisatie goed te laten draaien. Denk aan financiën, informatievoorziening, HR, communicatie, publiekszaken en facilitaire zaken. We ondersteunen onze collega's en zorgen ervoor dat zij hun werk kunnen doen met de juiste middelen, actuele informatie en duidelijke processen. Onze aanpak is praktisch en gericht op wat werkt. We kijken kritisch naar hoe dingen beter kunnen en stemmen onze ondersteuning af op wat de organisatie nodig heeft. We zetten in op samenwerking, binnen het domein en domeinoverstijgend, op innovatie en op dienstverlening die écht het verschil maakt voor onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners. Samen werken we aan een organisatie die continu verbetert, flexibel inspeelt op veranderingen en toekomstgericht handelt. Wat ga je doen Als medewerker van het Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en social media over uiteenlopende gemeentelijke producten en diensten. Daarnaast: - Leg je klantcontacte...