About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Medewerker klantencontactcentrum - Leiden - € 18,43 - 22,59 per uur - 28 uur - MBO - 04 augustus 2026 - vacaturenummer: 747697 - 04 augustus 2026 - vacaturenummer: 747697 Vind jij het leuk om - en heb je ervaring met mensen telefonisch verder te helpen? Ben jij goed in multitasken en schakel je moeiteloos tussen verschillende digitale systemen? Lees vooral verder! Bij het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Leiden zorg jij dat elke Leidenaar met een glimlach én het juiste antwoord weer verder kan. Zoek jij een nieuwe uitdaging als medewerker KCC? Dan ben je bij op het goede adres! wat bieden wij jou gemeente-cao schaal 7 opdracht voor 7 maanden, met kans op verlenging Gemeente Leiden 24-32 uur per week Op vrijdag werken is een pré wie ben jij Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van klantcontact. Je vindt het leuk om hen via de telefoon zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je zorgt dat de Leidenaar zich gehoord, gezien en geholpen voelt. Je bent digitaal zeer vaardig: je werkt namelijk met verschillende (15!)) systemen tegelijk te kunnen werken. Je kan gelijktijdig een gesprek kunnen voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren. Je werkt zeer nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt altijd het hoofd koel. Daarnaast sta je open om soms als gastheer of vrouw in op het stadskantoor te werken en Leidenaren te woord te staan en van dienst te zijn. Verder beschik je over het onderstaande: - afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring; - ervaring in een gelijksoortige functie, het liefst bij een gemeentelijke organisatie - goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste; - flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag); - je ben...