About this role
Allianz Klantenservice Medewerker bij Allianz Direct Allianz Rotterdam, Netherlands Allianz Klantenservice Medewerker bij Allianz Direct Allianz Rotterdam, Netherlands Apply now Save Klantenservice Medewerker bij Allianz Direct Als Klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van Allianz Direct . Samen met jouw collega's geef je de beste service aan onze klanten en bouw je mee aan onze ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Daarnaast ben je er met jouw collega's verantwoordelijk voor om onze klanten zo efficiënt en goed mogelijk te helpen op het moment dat een schade zich voordoet en zorgt ervoor dat bij complexe schade alle informatie van verschillende partijen uitgezocht en verwerkt wordt. Je luistert naar de behoefte van de klant en speelt hierop in. We wachten niet af, maar we pakken signalen op en gaan hiermee aan de slag. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel voor onze klanten en collega's ben je iedere dag bezig met beter worden! Wat jij bijdraagt aan Allianz Direct Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen en verzoeken van onze klanten. Je helpt onze klanten met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare en zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden. In het geval van een schade zorg je voor een correcte afhandeling, hierbij begeleid je de klant bij het online regelen van zaken rondom hun schade om ervoor te zorgen dat het zo snel en soepel mogelijk verloopt. Daarnaast ben je dagelijks bezig met klanttevredenheid, behouden van klanten en het uitbreiden door signaleren van commerciële kansen.Binnen jouw team heb je alle ruimte om met jouw ideeën aan de slag te gaan om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt hierbij goed en graag samen met anderen, een echte teamplayer dus. Daarnaast ben je bezig met de innovatie van Allianz Direct. Je leert veel over online toepassingen, verzekeringen en wetgeving ro...