About this role
ste SRQ162016 Je gaat aan de slag in een veelzijdige rol binnen het Order to Cash-team, waar je een belangrijke bijdrage levert aan het debiteurenbeheer en de verdere verbetering van processen. Je ondersteunt bij het versturen en innen van facturen en zorgt ervoor dat openstaande posten tijdig worden opgevolgd. Daarbij heb je veel contact met klanten en werk je nauw samen met collega’s om betalingsachterstanden te voorkomen en processen slimmer in te richten. Het is een functie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over verbeteringen. Wat ga je doen - Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer. - Je herinnert klanten telefonisch en per e-mail aan de betaling van openstaande facturen. - Je helpt klanten om een betaalachterstand in de toekomst te voorkomen. - Je bepaalt zelfstandig de juiste vervolgstrategie als betalingen uitblijven. - Je lost problemen in het proces op en analyseert wat er misging en hoe dit voorkomen kan worden. - Je besteedt ongeveer 90% van je tijd aan de debiteurenportefeuille met veel telefonisch en schriftelijk klantcontact. - Je besteedt ongeveer 10% van je tijd aan operationele analyses en het doorvoeren van procesverbeteringen met teamcollega’s en de processpecialist van O2C. - Je participeert in operationele werkgroepen, vertegenwoordigt je team en fungeert als aanspreekpunt voor operationele vragen over het eigen proces. - Je vertegenwoordigt de organisatie correct in operationele afstemming met klanten en relaties. Over jou - Je hebt hbo werk- en denkniveau. - Je steekt graag de handen uit de mouwen en schakelt snel. - Je hebt een energieke en positieve instelling en gaat graag uitdagingen aan. - Je werkt pragmatisch en communiceert helder over wat anderen van je kunnen verwachten. - Je bent scherp op details en combineert klantgerichtheid met resultaatgericht werken. - Je hebt overtuigingskracht, bent doortastend en werkt prettig samen met collega’s. Eisen - Je hebt h.