About this role
Life Recruitment Hoogvliet Rotterdam €3.400 - €4.400 40 uur MBO Vandaag Customer Service Representative Life Recruitment Salaris €3.400 - €4.400 Uren 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Hoogvliet Rotterdam Opleidingsniveau MBO Branche Transport/Opslag/Distributie Functieomschrijving Heb jij ervaring als Customer Service Representative in de logistiek en ben je servicegericht, oplossingsgericht en altijd gefocust op het overtreffen van de klantverwachting? Dan hebben wij een uitdagende kans voor jou! Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote internationale klanten. Samen met je collega's plan en organiseer je logistieke diensten zo efficiënt mogelijk. Deze diensten zijn per klant verschillend, waardoor het bewaken van overzicht en coördinatie de kern vormt van jouw werk. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over planning, aankomst- en vertrektijden en laad- en lostijden. Jij zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen en treedt proactief op wanneer er afwijkingen ontstaan. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen weet je klanten snel en correct te helpen. Daarnaast registreer je alle gegevens zorgvuldig in het systeem, zodat de backoffice de facturatie correct kan afhandelen. Functie-informatie: - Je hebt nauw contact met klanten en informeer je ze over de status van de opdrachten; - Hierbij kan gedacht worden aan alle informatie wat betreft de transport; - Ook communiceer je de laad- en lostijden; - Tevens communiceer je ook de verwachte aankomsttijden; - Daarnaast handel je ook de orders af; - Verder plan je en houd je contact met de transportafdeling; - Tot slot handel je klachten af. Functie-eisen: - Je hebt een afgeronde logistieke opleiding MBO niveau 4; - Ook heb je ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke branche; - Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Aanbod: - Een startsalaris vanaf € 3.400,...